お買い物ガイド

Shopping Guide

ご注文からお届けまで、よくあるご質問をまとめました。

ご注文の流れ

STEP 01

商品を選ぶ

カラー・サイズ・数量をご確認のうえ、カートへ追加してください。サイズに迷う場合は購入前にお問い合わせください。

STEP 02

購入手続きへ進む

配送先情報、お支払い方法、ご注文内容をご確認のうえお手続きください。クーポンはこのタイミングでご入力ください。

STEP 03

注文完了メールを確認

ご注文後に自動配信メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

STEP 04

手配・発送・お届け

受注確定後に手配を進め、発送準備が整い次第順次お届けします。物流状況により前後する場合があります。

お支払い方法

クレジットカード

Visa、Mastercard、JCB、American Expressなど、チェックアウト画面に表示される決済ブランドをご利用いただけます。

スマホ決済

Apple Pay、Google Payなど、対応端末・ブラウザ環境でご利用可能な決済方法が表示される場合があります。

決済エラー時

カード情報、利用限度額、本人認証設定などをご確認ください。別の決済方法に切り替えると解決する場合があります。

請求タイミング

引き落とし時期は各決済会社の規定に準じます。詳細はご利用のカード会社や決済サービスにてご確認ください。

配送・お届け日数

送料

全国一律800円

送料無料条件

7,000円以上で送料無料

発送目安

通常はご注文後約2〜4日を目安にご案内しております。

注意点

大型連休、天候、国際物流、再入荷待ちなどの影響で、通常よりお時間をいただく場合があります。

ご着用日が決まっている場合は、余裕を持ってご注文ください。

サイズ・商品について

サイズ表記

商品ページのサイズ表をご確認いただき、お手持ちの服と実寸比較するのがおすすめです。迷う場合は購入前にお問い合わせください。

色味について

お使いの端末や撮影環境により、実物と色味が多少異なって見える場合があります。

海外製品の特性

糸始末、縫製、タグ仕様など、日本国内基準とは異なる場合がありますが、衛生基準をクリアした工場で厳重な検品後に発送しております。品質には問題ありません。

返品・交換について

対応可能なケース

届いた商品に破損・汚損がある場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
明らかな不良が確認できる場合

対応が難しいケース

イメージ違い、サイズ違い、色味差
お客様都合によるキャンセルや交換
到着後、規定日数を過ぎたご連絡

連絡期限

商品到着後3日以内

ご連絡時に必要な内容

注文番号、不具合箇所の写真、状況説明をご用意ください。

よくある質問

注文・配送・返品など、よくいただくご質問をまとめたページをご用意しています。

よくある質問ページへ

お問い合わせ

お問い合わせ前にあるとスムーズな内容

商品名または商品URL
希望カラー・サイズ
確認したい内容

返信について

内容確認のうえ順次返信いたします。混雑状況や営業時間により、お時間をいただく場合があります。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。

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