プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月27日

TEA（以下「当ショップ」といいます）は、ShopifyのECプラットフォームを利用してオンラインストアを運営し、お客様に商品および関連サービス（以下「本サービス」といいます）を提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が当ショップのウェブサイトを閲覧・利用し、商品を購入し、またはお問い合わせ等を行う際に、当ショップがどのような個人情報を収集し、利用し、管理し、必要に応じて第三者に提供するかについて説明するものです。

本サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーの内容をご確認ください。
当ショップは、お客様の個人情報を本プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

1. 当ショップが収集する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または他の情報と照合することでお客様個人を識別できる情報をいいます。

当ショップは、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を収集する場合があります。

連絡先情報

氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。

決済・取引に関する情報

購入商品、注文履歴、配送状況、返品・交換・キャンセルに関する情報、決済方法、決済確認情報など。

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当ショップが直接保持するものではなく、Shopifyまたは決済代行サービス等を通じて適切に処理されます。

アカウント情報

アカウントを作成された場合のユーザー名、パスワード、各種設定情報など。

お問い合わせ内容

お客様が当ショップへお問い合わせいただいた際の氏名、メールアドレス、注文情報、問い合わせ内容、その他通信に含まれる情報。

デバイス・利用状況に関する情報

IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、閲覧ページ、サイト内での操作履歴、Cookieその他類似技術により取得される情報など。

2. 個人情報の取得方法

当ショップは、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

• お客様が商品を購入する際
• お客様がアカウントを作成する際
• お客様がお問い合わせフォームやメール等で連絡する際
• お客様が当ショップのウェブサイトを閲覧・利用する際
• Shopify、決済代行サービス、配送会社、その他業務委託先を通じて取得する場合
• Cookieその他類似技術を通じて自動的に取得する場合

3. 個人情報の利用目的

当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品・サービスの提供

注文受付、決済処理、商品の発送、配送状況の確認、返品・交換・キャンセル対応、購入履歴の管理、アカウント管理など。

お客様対応

お問い合わせへの返信、本人確認、重要なお知らせの送信、トラブル対応、アフターサポートなど。

サービス改善

ウェブサイトの利便性向上、商品・サービスの改善、閲覧状況や購入傾向の分析、マーケティング施策の検討など。

マーケティング・広告

メールマガジン、キャンペーン情報、新商品情報、広告配信、過去の閲覧履歴や購入履歴に基づくおすすめ商品の表示など。

なお、マーケティング目的のメール配信については、メール内の配信停止リンク等からいつでも停止することができます。ただし、注文確認、配送連絡、重要なお知らせなど、取引上必要な連絡は配信停止後も送信される場合があります。

不正利用・セキュリティ対策

不正注文、不正アクセス、詐欺行為、その他違法または不適切な行為の防止・検出・調査・対応のため。

法令遵守

法令、規制、裁判所、行政機関、法執行機関等からの要請への対応、利用規約や各種ポリシーの違反調査・対応、紛争解決のため。

4. 個人情報の第三者提供・共有

当ショップは、以下の場合に、必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に提供または共有することがあります。

• Shopifyなど、当ショップのオンラインストア運営に必要なサービス提供事業者と共有する場合
• 決済代行会社、配送会社、倉庫・発送代行業者、カスタマーサポート、IT管理、データ分析、広告配信、クラウドサービス等の業務委託先に提供する場合
• お客様が商品の配送、外部サービス連携、SNS連携等を利用するために必要な場合
• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 裁判所、行政機関、法執行機関等から正当な要請を受けた場合
• 不正利用、規約違反、トラブル、紛争等に対応するために必要な場合
• 事業譲渡、合併、組織再編その他事業上の取引に関連して必要な場合

当ショップは、法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用または第三者に提供しません。

5. Shopifyとの関係

当ショップは、ShopifyのECプラットフォームを利用してオンラインストアを運営しています。

そのため、お客様が当ショップのウェブサイトを利用し、商品を購入し、または決済を行う際、お客様の個人情報はShopifyによって収集・処理される場合があります。

Shopifyは、ストア運営、決済処理、不正利用防止、サービス改善、分析、広告関連機能などの目的で、お客様の情報を処理する場合があります。また、Shopifyおよびその関連会社・委託先は、日本国外を含む国や地域で情報を処理する場合があります。

Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーおよびプライバシーポータルをご確認ください。

6. Cookie等の利用について

当ショップでは、サイトの利便性向上、利用状況の分析、広告配信、セキュリティ対策等のために、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。

Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザや端末に保存される小さなデータファイルです。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。

また、広告配信やアクセス解析のために、第三者のサービスがCookie等を利用して情報を収集する場合があります。

7. 外部サービスへのリンク

当ショップのウェブサイトには、外部サービス、SNS、決済サービス、配送会社、その他第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

当ショップは、外部サイトにおける個人情報の取り扱い、セキュリティ、掲載内容の正確性等について責任を負いません。外部サイトをご利用される場合は、各サービスのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。

8. 未成年者の個人情報

本サービスは、未成年者のみを対象としたものではありません。

未成年のお客様が本サービスを利用し、商品を購入する場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

万が一、親権者または法定代理人の同意なく未成年者の個人情報が提供されたことが判明した場合、親権者または法定代理人からのご連絡に基づき、法令に従って適切に対応いたします。

9. 個人情報の安全管理

当ショップは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット上の通信やデータ管理において、完全な安全性を保証することはできません。お客様におかれましても、パスワードの管理、第三者とのアカウント情報の共有防止、不審なメールやリンクへの注意など、適切な管理をお願いいたします。

10. 個人情報の保管期間

当ショップは、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要とされる期間に限り保管します。

具体的な保管期間は、注文管理、会計・税務処理、カスタマーサポート、不正利用防止、法的義務の履行、紛争対応等の必要性に応じて異なります。

不要となった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。

11. お客様の権利

お客様は、適用される法令の範囲内で、当ショップが保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の開示
• 個人情報の訂正、追加または削除
• 個人情報の利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• その他、法令により認められる請求

これらの請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。

ご請求に対応する際、本人確認のために必要な情報の提供をお願いする場合があります。また、法令に基づき、全部または一部のご請求に応じられない場合があります。

12. 海外における個人情報の取り扱い

当ショップは、Shopifyその他の外部サービスを利用しているため、お客様の個人情報が日本国外で保存・処理される場合があります。

その場合、当ショップは、適用される法令および各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき、適切な取り扱いが行われるよう努めます。

13. プライバシーポリシーの変更

当ショップは、運営方法の変更、利用サービスの変更、法令改正、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当ショップのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、必要に応じて適切な方法でお知らせします。

14. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ショップ名：TEA
メールアドレス：info@tea-official.com

所在地その他の事業者情報については、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。